{"id":11767,"date":"2024-02-28T22:52:10","date_gmt":"2024-02-28T22:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/russellhlive.wpenginepowered.com\/?p=11767"},"modified":"2024-03-15T03:53:42","modified_gmt":"2024-03-15T03:53:42","slug":"what-not-to-say-to-an-insurance-adjuster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/russellandhill.com\/es\/blog\/what-not-to-say-to-an-insurance-adjuster\/","title":{"rendered":"Lo que no debes decirle a un ajustador de seguros"},"content":{"rendered":"<p><span data-color=\"transparent\">Si sufri\u00f3 lesiones en un accidente automovil\u00edstico causado por otra persona, puede presentar una reclamaci\u00f3n al seguro contra su p\u00f3liza para obtener una compensaci\u00f3n por gastos m\u00e9dicos, gastos de reparaci\u00f3n del veh\u00edculo y p\u00e9rdida de ingresos por ausencias laborales. Las compa\u00f1\u00edas de seguros emplean peritos para investigar y procesar las reclamaciones. Tras presentar una reclamaci\u00f3n por accidente de auto, la compa\u00f1\u00eda de seguros le asignar\u00e1 un perito. El perito le solicitar\u00e1 documentos e informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre el accidente para determinar si tiene derecho a una indemnizaci\u00f3n seg\u00fan los t\u00e9rminos de su p\u00f3liza.<\/span><\/p>\n<p><span data-color=\"transparent\">Aunque parezca que los peritos de seguros quieren ayudarle a obtener una indemnizaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda de seguros los contrata en parte para proteger sus ganancias y, por lo tanto, el perito har\u00e1 todo lo posible por minimizar la responsabilidad financiera de la aseguradora. Por lo tanto, debe ser cauteloso al hablar con un perito.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-color=\"transparent\">Lo que no debes decirle a un ajustador de seguros<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Hay ciertas cosas que podr\u00edas decir que los ajustadores pueden aprovechar para tergiversarlas seg\u00fan sus propios intereses. Esto es lo que no debes decirle a un ajustador de seguros:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><span data-color=\"transparent\">\u201cEstoy bien\u201d\/\u201dMe va bien\u201d<\/span><\/strong><span data-color=\"transparent\">Un ajustador de seguros puede iniciar una conversaci\u00f3n preguntando &quot;\u00bfC\u00f3mo est\u00e1?&quot;. Aunque esta pregunta pueda parecer inofensiva, incluso cort\u00e9s, responder que se siente bien u otra declaraci\u00f3n similar puede darle al ajustador evidencia para desestimar su reclamaci\u00f3n de lesiones graves o debilitantes. Puede proteger sus intereses evitando el tema de la gravedad de sus lesiones, ya que minimizarlas puede reducir el valor de su reclamaci\u00f3n, mientras que exagerarlas puede perjudicar su credibilidad. En lugar de eso, espere hasta recibir un diagn\u00f3stico formal de su m\u00e9dico antes de hablar sobre sus lesiones con el ajustador.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-color=\"transparent\">Admitir la culpa por el accidente<\/span><\/strong><span data-color=\"transparent\">Evite asumir la responsabilidad del accidente, incluso si cree tener parte o toda la culpa. Recuerde que su experiencia es subjetiva y que otras pruebas que desconozca podr\u00edan demostrar que la otra parte es responsable del accidente. Tambi\u00e9n debe evitar hacer declaraciones que el ajustador pueda interpretar como una admisi\u00f3n de culpa, como &quot;No vi al otro conductor&quot;.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-color=\"transparent\">Hablar sobre lesiones previas o condiciones degenerativas<\/span><\/strong><span data-color=\"transparent\">El ajustador de seguros podr\u00eda preguntarle sobre accidentes o lesiones anteriores que haya sufrido, o si le han diagnosticado alguna enfermedad degenerativa, como enfermedad degenerativa del disco o artritis. Las compa\u00f1\u00edas de seguros podr\u00edan citar lesiones previas o enfermedades degenerativas existentes como causa de sus lesiones reclamadas, en lugar del accidente de auto. Tambi\u00e9n deber\u00eda negarse a firmar una autorizaci\u00f3n m\u00e9dica, que le da al ajustador de seguros acceso completo a su historial m\u00e9dico para que pueda buscar otras posibles causas de sus lesiones reclamadas. En su lugar, su abogado puede proporcionarle los registros m\u00e9dicos de su tratamiento y rehabilitaci\u00f3n por lesiones, seg\u00fan sea necesario.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-color=\"transparent\">Culpar al otro conductor<\/span><\/strong><span data-color=\"transparent\">Evite culpar al otro conductor por el accidente. El ajustador de seguros determinar\u00e1 la culpa bas\u00e1ndose en las pruebas, en lugar de basarse en sus acusaciones. Culpar inmediatamente al otro conductor puede da\u00f1ar su credibilidad ante el ajustador o hacer que sospeche que lo ha culpado para encubrir su culpa en el accidente.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-color=\"transparent\">Hacer suposiciones o especulaciones para llenar los espacios en blanco en sus recuerdos.<\/span><\/strong><span data-color=\"transparent\">Recuerde, es posible que no conozca detalles espec\u00edficos del accidente debido a su limitada perspectiva del evento, o que no pueda recordar detalles espec\u00edficos que vio. Evite hacer suposiciones para completar su relato. Podr\u00eda perjudicar su credibilidad si las pruebas contradicen posteriormente detalles que usted invent\u00f3 o asumi\u00f3. Al hablar con un perito, c\u00ed\u00f1ase a los hechos del accidente tal como los recuerda. &quot;No lo s\u00e9&quot; es una respuesta perfectamente aceptable.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-color=\"transparent\">Dar declaraciones grabadas<\/span><\/strong><span data-color=\"transparent\">Un ajustador podr\u00eda solicitarle una declaraci\u00f3n escrita o aceptar una entrevista grabada. Si bien usted podr\u00eda tener la obligaci\u00f3n contractual de cooperar con la investigaci\u00f3n de su aseguradora, esto no implica que exista una obligaci\u00f3n legal de proporcionar una declaraci\u00f3n grabada. Los ajustadores de seguros reciben capacitaci\u00f3n para formular preguntas dise\u00f1adas para inducir reclamaciones por lesiones y dar respuestas que la compa\u00f1\u00eda de seguros pueda interpretar como evidencia adversa.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-color=\"transparent\">Informaci\u00f3n personal innecesaria<\/span><\/strong><span data-color=\"transparent\">:No tiene que responder las preguntas que le haga el ajustador de seguros sobre otros detalles personales, como sus actividades personales, actividades laborales o ingresos.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-color=\"transparent\">Por \u00faltimo, no firme ning\u00fan documento presentado por un ajustador de seguros hasta que un abogado lo haya revisado. Firmar documentos sin comprender su contenido puede resultar en la renuncia a derechos y beneficios importantes.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-color=\"transparent\">Preparaci\u00f3n para la visita del ajustador<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Al presentar una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os materiales tras un accidente de tr\u00e1fico, el ajustador de seguros o su representante podr\u00eda acudir a inspeccionar su coche u otra propiedad da\u00f1ada. Durante la visita, el ajustador podr\u00eda tomar fotos y mediciones de los da\u00f1os sufridos. El ajustador podr\u00eda solicitarle copias de cualquier presupuesto o factura de taller mec\u00e1nico o de chapa y pintura que haya recibido, as\u00ed como facturas o recibos de otras propiedades da\u00f1adas en el accidente, como su tel\u00e9fono m\u00f3vil o port\u00e1til. El ajustador tambi\u00e9n podr\u00eda preguntarle sobre el accidente o sus lesiones. Le recomendamos que se niegue cort\u00e9smente a dar detalles sobre sus lesiones, salvo que indique que ha buscado tratamiento y que se pondr\u00e1 en contacto con usted para proporcionarle m\u00e1s informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-color=\"transparent\">Entendiendo lo que los ajustadores no le dir\u00e1n<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Desafortunadamente, el ajustador de seguros podr\u00eda emplear t\u00e1cticas para inducirle a aceptar un valor inferior al justo por su reclamaci\u00f3n por accidente de auto. Estas t\u00e1cticas pueden incluir ocultarle informaci\u00f3n necesaria para tomar decisiones informadas, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-color=\"transparent\">Los l\u00edmites de p\u00f3liza aplicables a las coberturas de seguro<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Plazos para la presentaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">El hecho de que no tienes que aceptar una declaraci\u00f3n escrita o grabada<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">El hecho de que no tenga que firmar una autorizaci\u00f3n m\u00e9dica como condici\u00f3n para obtener cobertura<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-color=\"transparent\">Puede superar estos desaf\u00edos revisando cuidadosamente las condiciones de la p\u00f3liza de seguro y consultando a un abogado especializado en accidentes de tr\u00e1fico que le asesore sobre sus derechos y obligaciones en una reclamaci\u00f3n al seguro. Mejor a\u00fan, puede contratar a un abogado especializado en accidentes de tr\u00e1fico para que se encargue de su reclamaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span data-color=\"transparent\">Estrategias de comunicaci\u00f3n efectivas<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Seguir estas estrategias de comunicaci\u00f3n clave puede brindarle una mejor oportunidad de recuperar el valor total de su reclamo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-color=\"transparent\">Adopte una actitud tranquila y profesional.<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Evite adoptar un enfoque argumentativo.<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">T\u00f3mese el tiempo para preparar y presentar un caso claro de su derecho a una compensaci\u00f3n respaldado por documentaci\u00f3n convincente.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Responder r\u00e1pidamente a las solicitudes del ajustador.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Haga un seguimiento con el ajustador si ha esperado demasiado tiempo para obtener una respuesta o actualizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span data-color=\"transparent\">C\u00f3mo tratar con el ajustador despu\u00e9s de un accidente automovil\u00edstico<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">A continuaci\u00f3n se ofrecen algunos consejos para tratar con \u00e9xito con un ajustador de seguros despu\u00e9s de un accidente automovil\u00edstico:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-color=\"transparent\">Sea firme pero cort\u00e9s en sus interacciones con el ajustador. No ayudar\u00e1 a su reclamo si se frustra con la velocidad de su procesamiento o si expresa enojo hacia el ajustador.<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Obtenga todo por escrito. Cuando el ajustador haga una promesa o declaraci\u00f3n, p\u00eddale que le d\u00e9 seguimiento con los detalles por carta o correo electr\u00f3nico. Tome nota de cualquier conversaci\u00f3n telef\u00f3nica con los ajustadores, incluyendo el nombre de la persona con la que habl\u00f3, la fecha y hora de la llamada y los detalles de la conversaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">No acepte la primera oferta de acuerdo. Aunque un ajustador podr\u00eda decirle que la compa\u00f1\u00eda de seguros no negociar\u00e1, siempre puede hacer una contraoferta para obtener un acuerdo m\u00e1s alto y justo. La compa\u00f1\u00eda de seguros suele empezar con una oferta inicial muy baja con la esperanza de que la acepte antes de conocer el valor real de su reclamaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span data-color=\"transparent\">En desacuerdo con la evaluaci\u00f3n del ajustador<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Si el ajustador determina que la aseguradora cubrir\u00e1 su reclamaci\u00f3n, calcular\u00e1 sus p\u00e9rdidas para presentar una oferta de liquidaci\u00f3n. Sin embargo, no tiene que aceptar la cifra inicial del ajustador. Revise atentamente la carta de oferta del ajustador para comprender la base de su evaluaci\u00f3n y as\u00ed saber qu\u00e9 pruebas o documentaci\u00f3n necesitar\u00e1 para presentar una contraoferta.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-color=\"transparent\">Preguntas clave que debe hacerle a su ajustador de seguros<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Algunas de las principales preguntas que debe hacerle a un ajustador de seguros de autom\u00f3vil incluyen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-color=\"transparent\">\u00bfEl otro conductor acept\u00f3 la responsabilidad por el accidente?<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">\u00bfQu\u00e9 coberturas se aplican a mis lesiones, da\u00f1os a la propiedad y p\u00e9rdidas financieras?<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">\u00bfCu\u00e1les son los l\u00edmites de p\u00f3liza disponibles para esas coberturas?<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">\u00bfSe aplican exclusiones de cobertura?<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">\u00bfTiene usted autoridad para resolver mi reclamo?<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">\u00bfCu\u00e1ndo puedo esperar una respuesta\/oferta de acuerdo?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span data-color=\"transparent\">El rol y las acciones del ajustador despu\u00e9s del accidente<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Un ajustador de seguros tiene varias funciones en un reclamo por accidente automovil\u00edstico, entre ellas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-color=\"transparent\">Revisar los detalles de la pol\u00edtica aplicable<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Revisar los documentos, la informaci\u00f3n y la evidencia del accidente que presente con su reclamo, incluida la evidencia de lesiones y da\u00f1os a la propiedad.<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Investigar la escena del accidente y obtener otros informes y registros, como un informe policial.<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Entrevistas a testigos relevantes<\/span><\/li>\n<li><span data-color=\"transparent\">Asesorarle sobre qu\u00e9 coberturas se aplican a su p\u00e9rdida y los l\u00edmites de p\u00f3liza disponibles<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span data-color=\"transparent\">Negociando con su ajustador de seguros<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Al negociar con un ajustador de seguros, usted y su abogado deben tomarse el tiempo para preparar un resumen conciso y claro de las pruebas que demuestran la culpabilidad del otro conductor en el accidente, as\u00ed como la documentaci\u00f3n de sus lesiones y p\u00e9rdidas. Si un ajustador rechaza su reclamaci\u00f3n o su oferta de acuerdo, revise los detalles de su carta de rechazo para identificar los motivos y poder abordarlos en su contraoferta posterior.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-color=\"transparent\">Cu\u00e1ndo consultar a un profesional<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">La mejor manera de proteger sus derechos e intereses en una reclamaci\u00f3n de seguro de auto es contratar a un abogado lo antes posible. Este puede gestionar todas las comunicaciones con el ajustador de seguros en su nombre, lo que le protege de t\u00e1cticas que podr\u00edan minimizar su reclamaci\u00f3n, ya que el ajustador no puede contactarle directamente una vez que le haya informado que cuenta con representaci\u00f3n legal.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-color=\"transparent\">Contacte hoy con un abogado especializado en accidentes automovil\u00edsticos<\/span><\/h2>\n<p><span data-color=\"transparent\">Si result\u00f3 herido en un accidente automovil\u00edstico en Washington, necesita un asesor legal experimentado que le ayude a navegar el proceso de reclamos de seguros y proteger sus intereses al tratar con los ajustadores de seguros. Comun\u00edquese con <a href=\"https:\/\/russellandhill.com\/es\/lawyer-near-me\/car-accident-lawyer\/\">Abogados de accidentes automovil\u00edsticos en Washington<\/a> en Russell &amp; Hill \u2013 Abogados de lesiones y accidentes, hoy para una consulta gratuita y sin compromiso para aprender c\u00f3mo un abogado de accidentes automovil\u00edsticos puede manejar las comunicaciones y negociaciones con los ajustadores en su nombre para defender sus derechos y luchar por la m\u00e1xima compensaci\u00f3n por sus lesiones y p\u00e9rdidas.\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si result\u00f3 herido en un accidente automovil\u00edstico causado por otra persona, puede presentar una reclamaci\u00f3n al seguro contra su p\u00f3liza para recuperar la compensaci\u00f3n por facturas m\u00e9dicas, gastos de reparaci\u00f3n del veh\u00edculo y p\u00e9rdida de ingresos por ausencia del trabajo. Las compa\u00f1\u00edas de seguros emplean a &quot;ajustadores&quot; para investigar y procesar las reclamaciones. 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